Důležité dokmenty
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím našeho e-shopu. Obsahují důležité informace o objednávce, platbě, dopravě, odstoupení od smlouvy i reklamačním řízení. Doporučujeme se s nimi před nákupem pečlivě seznámit.
Vaše soukromí je pro nás prioritou.
Osobní údaje zpracováváme bezpečně, transparentně a pouze v nezbytném rozsahu pro vyřízení objednávek a komunikaci se zákazníky. Dbáme na jejich ochranu a nikdy je neposkytujeme třetím stranám bez zákonného důvodu.
Formulář pro reklamace
Pro urychlení vyřízení reklamace prosíme o vyplnění reklamačního formuláře. Uveďte číslo objednávky, popis závady a své kontaktní údaje. Po odeslání vás budeme informovat o dalším postupu a průběhu řešení reklamace.
Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem bez udání důvodu. Pro uplatnění tohoto práva doporučujeme vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy a zaslat jej spolu s vráceným zbožím. Peněžní prostředky budou vráceny v souladu s platnými obchodními podmínkami.
